Shipping Policy – RO
Procesarea comenzilor
- Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 15:00 (GMT+2 EEST) sunt expediate în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 15:00 (GMT+2 EEST) sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
- Comenzile plasate în weekend sunt expediate în prima zi lucrătoare următoare.
- După expediere, vei primi informațiile de urmărire prin e-mail.
Confirmarea comenzii:
După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii tale.
În cazul în care apar probleme legate de datele tale de contact sau de disponibilitatea produselor, echipa noastră te va contacta telefonic sau prin e-mail.
Timp de livrare și curieri
Termene de livrare estimate:
Livrarea standard durează până la 6 zile lucrătoare de la data plasării comenzii, în funcție de programul și capacitatea curierului.
Curierii noștri:
Speedy și partenerii săi (DPD)
UPS
Zone de livrare
În prezent livrăm în următoarele țări:
- Belgia
- Bulgaria
- Croația
- Danemarca
- Finlanda
- Franța
- Grecia
- Italia
- Luxemburg
- Republica Moldova
- Țările de Jos
- Norvegia
- România
- Slovenia
- Suedia
- Elveția
- Turcia
Costuri de livrare
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea produselor și de locația de livrare. Înainte de finalizarea comenzii, costul final al livrării va fi afișat pentru verificare și confirmare.
Belgia și Țările de Jos
Tarif fix până la 20 kg – 6.60€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 90€
Bulgaria
Până la 3 kg – 4.74€
Până la 5 kg – 8.65€
Până la 7 kg – 11.12€
Până la 10 kg – 13.60€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 80€
Croația și Slovenia
Până la 1 kg – 7.82€
Până la 3 kg – 9.78€
Până la 5 kg – 78.76€
Până la 10 kg – 87.83€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 150€
Danemarca, Finlanda, Italia, Luxemburg, Norvegia, Suedia și Elveția
Tarif fix – 18€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 169€
Franța
Tarif fix până la 20 kg – 32€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 90€
Republica Moldova
Tarif fix până la 10 kg – 40.20€
Grecia
Până la 3 kg – 5.36€
Până la 5 kg – 7.83€
Până la 7 kg – 9.68€
Până la 10 kg – 11.95€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 80€
România
Până la 3 kg – 4.74€
Până la 5 kg – 8.65€
Până la 7 kg – 11.12€
Până la 10 kg – 13.60€
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 82€ (417,70 RON)
Turcia
Până la 3 kg – 90€
Până la 6 kg – 180€
Până la 9 kg – 270€
Metode de plată
Acceptăm:
Carduri de credit și debit
Plată ramburs (disponibilă doar pentru România și Bulgaria)
Politica de retur și rambursare (valabilă pentru toate țările)
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.
Acceptăm produse care au fost deschise, dar nu au fost utilizate (în stare nouă), atât defecte, cât și fără defecte.
Nu oferim schimburi de produse. Retururile sunt acceptate exclusiv prin poștă sau curier.
Costurile de retur și etichetarea sunt responsabilitatea clientului. Recomandăm utilizarea aceleiași companii de curierat care a livrat comanda.
Înainte de a returna un produs, te rugăm să ne anunți prin e-mail la hello@miomat.shop, menționând că dorești returnarea articolului.
Adresă de retur:
Stinin Ltd.
38 “Aleksandar S. Pushkin” Blvd.
1618 Sofia, Bulgaria
+359 878 607 223
După ce produsul returnat ajunge la noi, rambursarea va fi procesată în termen de 6 zile.
Pentru comenzile plătite ramburs (doar pentru România și Bulgaria), te rugăm să ne furnizezi detaliile contului bancar pentru a putea procesa rambursarea.