General Sales Terms and Conditions – BG

Уебсайтът за електронна търговия на www.miomat.shop, „Стинин“ ЕООД със седалище бул. „Александър С. Пушкин“ № 38, 1618 София, България, VAT BG 206.445.347, предоставя на своите клиенти възможността да закупят продукти от неговия интернет магазин.
Настоящите Общи условия („Условия“) са приложими към всички поръчки, направени от посетител на този уебсайт за електронна търговия („Клиент“). При подаване на поръчка чрез уебмагазина на Pura Fons Клиентът трябва изрично да приеме настоящите Общи условия, с което се съгласява с приложимостта на настоящите Общи условия с изключение на всички други условия. Допълнителните условия на Клиента са изключени, освен когато са изрично приети предварително в писмена форма от MioMat.shop.

Всички посочени цени са посочени в евро, ръмънски леи или български левове, като винаги включват ДДС и всички други задължителни мита или данъци, които клиентът трябва да поеме.

Всички такси за доставка, резервация или административни такси, които се начисляват, ще бъдат посочени отделно.

Посочената цена се отнася единствено за артикулите, както е посочено в писмен вид. Придружаващите снимки имат декоративна цел и могат да съдържат елементи, които не са включени в цената.

Въпреки факта, че онлайн каталогът и уебсайтът за електронна търговия са създадени с най-голямо внимание, все пак е възможно информацията да е непълна, да съдържа съществени грешки или да не е актуална. Очевидните грешки или неточности в избора на продукти не са обвързващи за MioMat.shop. По отношение на точността и изчерпателността на предоставената информация, MioMat.shop е обвързан единствено със задължението за полагане на необходимите усилия. MioMat.shop по никакъв начин не носи отговорност в случай на очевидни материални или печатни грешки.
Ако Клиентът има конкретни въпроси относно например размери, цвят, наличност, условия или начин на доставка, молим Клиента да се свърже предварително с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Изборът на продукти е валиден до изчерпване на количествата и може да бъде променен или оттеглен по всяко време от MioMat.shop. MioMat.shop не носи отговорност за липсата на даден продукт в наличност. Ако дадена оферта е с ограничен срок или подлежи на условия, това ще бъде изрично посочено в офертата.

Стъпки при покупка от Miomat.shop:
1- Клиентът посещава магазина: www.miomat.shop
2- Клиентът добавя продуктите в количката, след което пристъпва към проверка.
3- В процеса на финализиране, клиентът въвежда своята информация за фактуриране и доставка / Ако клиентът вече има профил в www.miomat.shop, той/тя може да влезе в него, така че информацията да бъде въведена автоматично.
4- Клиентът получава общата сума на поръчката си въз основа на адреса за доставка, продуктите и количествата, които е избрал.
5- Клиентът преминава към плащане.
6- Поръчката се прехвърля към екипа на www.miomat.shop
7- Поръчката се обработва от екипа на www.miomat.shop и се изпраща на следващия работен ден.

Клиентът може да избира между следните начини на плащане:
– с кредитна карта
– чрез Paypal
– чрез банков превод по сметка № BE67 7370 5809 7787 в KBC Белгия
Miomat.shop има право да откаже поръчка в съответствие със сериозно нарушение от страна на Клиента по отношение на неговите поръчки.

Когато клиентът поръча продукт от уеб магазина на Miomat.shop, екипът на Miomat.shop ще го подготви за изпращане в рамките на 1 работен ден, освен ако не се случат непредвидени обстоятелства или продуктът не е в наличност.
В случай на изчерпване на наличността, Miomat.shop ще изпрати уведомление на клиента възможно най-скоро и ще го информира за възможната дата на доставка.
В случай че продуктът не е наличен повече от 2 седмици, Miomat.shop ще предложи на клиента избор да изчака по-дълго или да отмени поръчката. В случай че поръчката на артикула бъде отменена, Miomat.shop ще предложи на клиента избор между възстановяване на сумата за този артикул или ваучер за следваща покупка, който ще бъде минимум равен на стойността на този артикул.
След като продуктът е готов за изпращане, Miomat.shop ще предаде поръчката на транспортната фирма за доставка до клиента. В случай че фирмата за доставка предостави връзка за проследяване на доставката, Miomat.shop ще предостави тази информация на клиента.

Артикулите, поръчани чрез този уеб магазин, ще бъдат доставени в Румъния и останалата част на Европа, с изключение на Швейцария и Англия.

Доставката се извършва от Speedy и партньори или TNT или UPS.

Освен ако не е уговорено или изрично не е определено друго, стоките се доставят до местоживеенето на Клиента в рамките на 30 дни от получаването на поръчката.

Всяка видима повреда и/или качествени недостатъци на артикул или друг недостатък на доставката трябва да бъдат докладвани незабавно от Клиента на Miomat.shop.

Рискът, дължащ се на загуба или повреда, преминава върху Клиента в момента, в който стоката е била физически получена от Клиента (или от посочено от Клиента трето лице, което не е превозвач). Рискът обаче преминава върху Клиента при предаването на стоката на превозвача, когато превозвачът е получил комисиона за транспортирането на стоката и тази възможност не е била предлагана от Miomat.shop.

Доставените продукти остават изключителна собственост на Miomat.shop до момента, в който Клиентът заплати стоките изцяло.
Ако е необходимо, Клиентът се задължава да информира трети лица за запазването на правото на собственост, принадлежащо на Miomat.shop, напр. всеки, който би се опитал да изземе продукти, които не са заплатени изцяло.

Разпоредбите на този член се прилагат единствено за Клиентите в качеството им на потребители, които купуват артикули онлайн от Miomat.shop.

Клиентът има право да се откаже от този договор в срок от 14 календарни дни, без да посочва причини.

Срокът на правото на отказ изтича 14 календарни дни след датата, на която стоките са били физически получени от Клиента или от трето лице, посочено от Клиента, което не е превозвач“.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми „Стинин“ ООД, бул. „Александър С. Пушкин“ № 38, 1618 София, България, с електронна поща hello@miomat.shop, с недвусмислено изявление (напр. писмено по пощата или по електронна поща) за решението си да се откаже от договора. Клиентът може да използва приложения образец на формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.

Клиентът може да въведе и изпрати образеца на формуляра за отказ от договора или друго недвусмислено формулирано изявление по цифров път чрез нашия уебсайт www.miomat.shop. Ако Клиентът използва тази възможност, ние незабавно ще изпратим на Клиента потвърждение за получаването на неговото оттегляне, като използваме устойчив носител на данни (напр. по електронна поща).

За да спази срока за отказ, клиентът трябва да изпрати уведомление за решението си да упражни правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Във всеки случай Клиентът има право не по-късно от 14 календарни дни от деня, в който е уведомил Miomat.shop за решението си да се откаже от договора, да изпрати обратно или да предаде стоките на Speedy, TNT или UPS или да ги предаде физически на екипа на Miomat.shop. Клиентът е в срок, ако е изпратил обратно стоките преди изтичането на срока от 14 календарни дни. Клиентът ще опакова стоките отново по начин, по който те са достатъчно защитени, за да пристигнат в Miomat.shop без повреди.

Преките разходи за връщане на стоките се поемат от Клиента. Ако стойността на върнатата стока е намалена по какъвто и да е начин, Miomat.shop има право да държи Клиента отговорен и да изисква обезщетение за всяко намаление на стойността на стоката, което се дължи на използването на стоката от Клиента, надхвърлящо необходимото за определяне на естеството, характеристиките и действието на стоката.

Могат да бъдат върнати само продукти, които са в оригиналната опаковка, неотворени и неизползвани, заедно с всички аксесоари, инструкции и фактура или касова бележка.

Ако Клиентът се откаже от договора, Miomat.shop ще възстанови всички плащания, получени от Клиента до този момент, включително стандартните разходи за доставка, в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата, на която Miomat.shop е бил уведомен от Клиента за решението му да се откаже от договора И всички стоки са били изпратени обратно и са получени от Miomat.shop в оригинален вид.

Всички допълнителни разходи, произтичащи от това, че Клиентът е избрал друга форма на доставка, различна от най-евтината стандартна доставка, предлагана от Miomat.shop, няма да бъдат възстановени.

Miomat.shop възстановява сумата на Клиента, като използва същото платежно средство, което Клиентът е използвал при първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не се е съгласил на друго. Във всеки случай на Клиента няма да бъдат начислявани никакви разходи във връзка с това изплащане.

Клиентът не може да упражни правото си на отказ за:

– договори за услуги, след като предоставянето на услугата е приключило изцяло.
– предоставянето или доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които Miomat.shop не може да влияе и които могат да настъпят в рамките на срока за отказ.
– доставката на стоки, произведени по спецификациите на Клиента или които са ясно предназначени за конкретно лице.
– доставка на стоки, които се развалят бързо или имат ограничен срок на годност.
– доставката на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за здравна или хигиенна защита и при които пломбата е била нарушена след доставката.
– доставката на стоки, които са необратимо смесени с други продукти след доставката поради естеството на стоките.
– доставката на алкохолни напитки, при които цената е договорена при сключването на договора за продажба, но доставката може да се осъществи едва след 30 дни и при които действителната стойност зависи от колебанията на пазара, върху които предприятието няма влияние.
– споразумения, при които Клиентът изрично изисква от Miomat.shop да извърши спешни ремонти или поддръжка.
– доставката на запечатани аудио- и видеозаписи и запечатан компютърен софтуер, когато печатът е нарушен след доставката.
– доставката на вестници, списания или сборници, с изключение на споразумения за абонамент за такива издания.
– споразумения, сключени при публична продажба.
– предоставянето на настаняване, различно от това за жилищни цели, транспорт на стоки, услуги за отдаване на автомобили под наем, кетъринг или услуги, свързани с дейности за свободното време, когато споразумението предвижда конкретна дата или период на изпълнение.
– предоставянето на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато услугата е започнала с изричното предварително съгласие на клиента и при условие че клиентът е потвърдил, че по този начин е загубил правото си на отказ (напр. изтегляне на музика, софтуер и др.).
– споразуменията за услуги за залагания и лотарии.

Потребителят има определени права съгласно Закона от 21 септември 2004 г. за защита на потребителите при покупка на потребителски стоки. Тази законова гаранция се прилага от датата на доставката до първия собственик. Тези права остават в сила независимо от всяка търговска гаранция.

За да предяви претенции по гаранцията, Клиентът трябва да представи доказателство за покупката. Препоръчваме на клиентите да запазят оригиналната опаковка, използвана за стоките.

За продукти, закупени онлайн и доставени до дома на Клиента, Клиентът трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Miomat.shop и да върне продукта за своя сметка в Miomat.shop.

При откриване на недостатък Клиентът трябва да информира Miomat.shop възможно най-скоро. Във всички случаи всеки недостатък трябва да бъде съобщен от Клиента в рамките на два месеца от откриването му. След това всички права за поправка или замяна се отменят.

Гаранцията (търговска и/или законова) никога не се прилага, когато има недостатъци, възникнали в резултат на злополуки, небрежност, падане, използване на продукта в противоречие с целта, за която е проектиран, неспазване на инструкциите за експлоатация или ръководството, модификации или изменения на изделието, груба употреба, лоша поддръжка или всяка друга необичайна или неправилна употреба.

Недостатъците, които се проявяват след период от шест месеца от датата на закупуване или, когато е приложимо, при доставката, не се считат за скрити недостатъци, освен ако Клиентът не предостави доказателства за противното.

Без да се засяга упражняването на други права, на които Miomat.shop има право, Клиентът дължи лихва в размер на 10% годишно върху неплатената сума в случай на неплащане или забавено плащане, считано ipso jure от датата на нарушението на договора и без предизвестие. Освен това, Клиентът дължи ipso jure обезщетение с фиксирана ставка и без предизвестие в размер на 10% от съответната сума, с минимум 25 евро на фактура.
Без да се засяга горното, Miomat.shop има право да вземе обратно неплатените или непълно платените артикули.

Отговорната страна за обработката на информация, Miomat.shop, спазва европейското законодателство относно защитата на личната информация при нейното обработване.

Личната информация, която споделяте с нас, се използва само за следните цели: за целите, за които данните са въведени, напр. изпълнение на сключеното споразумение, обработка на поръчката, изпращане на бюлетини, както и за рекламни и/или маркетингови цели.

Имате законово право на достъп и евентуално коригиране на вашата лична информация. При наличие на доказателство за самоличност (копие на лична карта), може да получите безплатно копие на вашата лична информация на хартиен носител, като изпратите писмено, датирано и подписано искане до Стинин ЕООД., бул. „Александър С. Пушкин“ 38, 1618 София, България. Ако е необходимо, можете също да поискате коригиране на информация, която е неточна, непълна или неуместна.

В случай че информацията се използва за цели на директен маркетинг: Можете да забраните използването на вашата информация за цели на директен маркетинг без никакви разходи за вас. За целта винаги можете да се свържете с нас по описания по-горе начин на адрес Стинин ЕООД., бул. „Александър С. Пушкин“ 38, 1618 София, България.

Ние третираме вашата информация като поверителна и няма да я разпространяваме, отдадем под наем или продадем на трети страни.

Клиентът е отговорен за запазването на поверителността на информацията за вход и използването на паролата си. Вашата парола се съхранява в криптиран вид и по този начин Miomat.shop няма достъп до Вашата парола.

Miomat.shop запазва онлайн (анонимна) статистика за посетителите, за да определи кои уебстраници са посещавани на интернет сайта и в каква степен.

Ако имате някакви въпроси относно тази декларация за поверителност, моля, свържете се с нас на адрес: Стинин ООД,, бул. „Александър С. Пушкин“ 38, 1618 София, България.

Когато посещавате уебсайта, „бисквитките“ могат да се съхраняват на твърдия диск на Вашия компютър. Бисквитката е текстов файл, който се поставя от сървъра на даден уебсайт чрез браузъра на Вашия компютър или на Вашето мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Бисквитките не могат да се използват за идентифициране на физически лица. Бисквитката може да се използва само за идентифициране на устройство.

Miomat.shop използва „бисквитки от първа страна“, които са технически бисквитки, използвани от самия посетен сайт и са предназначени да позволят на уебсайта да функционира по оптимален начин. Примери: настройки, зададени от потребителя при предишни посещения на сайта, или предварително попълнена форма с данни, които потребителят е въвел при предишни посещения.

Ако Miomat.shop използва бисквитки от трети страни (бисквитки, които не произхождат от самия уебсайт, а от други уебсайтове, напр. съществуващ маркетингов или рекламен плъгин. Примери: бисквитки от Facebook или Google Analytics), Miomat.shop ще поиска съгласието на Клиента, за да позволи такива бисквитки от уебсайта – това може да се случи чрез лента в долната или горната част на уеб страницата, с препратка към съответната политика, която не пречи на по-нататъшното сърфиране в уебсайта.

Можете да настроите интернет браузъра си така, че „бисквитките“ да не се приемат или да получавате предупреждение, когато се инсталира „бисквитка“, или че „бисквитките“ ще бъдат изтрити по-късно от твърдия ви диск. За да направите това, трябва да промените настройките на браузъра си (чрез функцията за помощ). Имайте предвид, че по този начин може да попречите на някои графични елементи да се появяват правилно или да ви попречат да използвате определени приложения.

Ако използвате нашия уебсайт, вие се съгласявате с използването на бисквитки.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите условия бъде обявена за недействителна, незаконна или нищожна, това по никакъв начин не засяга валидността, законността и приложимостта на останалите разпоредби. 
Неуспехът на Miomat.shop да приложи някое от правата, посочени в настоящите Условия, или да упражни друго равностойно право, никога няма да се счита за отказ от тези разпоредби и никога няма да направи тези права невалидни.

Настоящите условия могат да бъдат допълвани от други условия, когато са изрично посочени, както и от общите условия за продажба на MioMat.shop. В случай на несъответствия настоящите условия имат предимство.

Клиентът приема, че електронните съобщения и резервните копия служат за предоставяне на доказателства.

Приложимо е българското право с изключение на разпоредбите на международното частно право по отношение на приложимото право и с изключение на Виенската конвенция за международна продажба на стоки. Освен ако Клиентът не е потребител, само съдилищата на територията на Столична община (София) имат компетентност в случай на спорове.

До „Стинин“ ООД:

С настоящото Ви уведомявам, че искам да се откажа от договора относно продажбата на следните стоки/доставката на следната услуга (*):

Поръчано на:

Получено на:

Име на потребителя:
Адрес на потребителя:

Подпис на потребителя [само когато този формуляр се подава на хартия]:

Дата: